カスハラ対策が義務化されます！

カスハラ対策が義務化されます！

　近年、カスタマーハラスメント（以下、「カスハラ」という。）が社会問題化しています。これを受け、令和7年（2025年）6月には法改正が行われ、令和8年（2026年）10月1日から、企業等にはカスハラ防止のため、雇用管理上、必要な措置を講じることが義務付けられることになりました。企業等が講ずべき措置の具体的な内容については法律に基づく指針で定められていますが、ここではカスハラに該当しうる例や、改正法の内容、企業等・労働者・顧客それぞれが留意すべきことや対応の例などをご紹介します。

詳しくは下記ホームページをご覧ください。

関連サイト

【政府広報オンライン】カスハラ加害者とならないためのポイント（こちらをクリック）＜外部リンク＞

【消費者庁】ぼのぼのと考えよう　カスハラってなんのこと？（こちらをクリック）　＜外部リンク＞