1回だけ試すつもりが、定期購入に！

1回だけ試すつもりが、定期購入に！

相談事例

　インターネットの通販で健康食品が特別価格だったので、１回だけと思い注文したら、翌月も送られてきた。広告をよく見ると、「３回以上の定期購入が条件」とあった。解約・返品できるか。​

アドバイス

　１回だけの「お試し」のつもりで購入した商品がその後も届き高額な代金を請求された、解約したいと連絡したが「定期購入が条件なので解約できない」と断られた、という相談が全国の消費生活センターに寄せられています。
　健康食品や化粧品などで、数か月の定期購入を条件に１回目を低価格で購入することができる契約が増えています。通信販売ではクーリング・オフ制度はありません。解約や返品ができるかどうかは事業者の広告表示に従うことになるため、購入前に契約条件や最終確認画面をよく確認し、スクリーンショットも撮っておきましょう。
　

不安に思ったとき、トラブルが生じたときには、早急に相談しましょう。

市消費生活センター Tel:0834-22-8321
消費者ホットライン Tel:188 （いやや）