登録制メールサービス提供業者への不正アクセスによる情報漏洩の可能性について

登録制メールサービス提供業者（株式会社アルカディア）が第三者による不正アクセスを受け、個人情報が漏洩した可能性があります。
新たな不正アクセスへの対策を講じているため、サービスは停止しておらず、通常通り利用可能ですが、漏洩した情報については調査を続けています。新たな事実が判明次第、本ページにて報告いたします。
サービス対象となっている皆さんにおかれましては、不審な電話やメール等に十分ご注意ください。
皆さんには、多大なご迷惑とご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

1 概要
令和8年(2026年)10月11日(日曜日)16時30分、株式会社アルカディアが提供する「Speecan Raiden」において、第三者による不正アクセスが疑われる不審な挙動が発生し、サービス提供業者において影響範囲の調査を進めるなかで、不正アクセスが行われた形跡が確認されたものです。

2 漏洩した可能性のある情報
「Net119：緊急通報システム」登録件数 38件
情報種別：氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス、Fax番号など

3 原因
第三者による不正アクセス

4 想定される影響
登録されているメールアドレス宛てに、不審なメールが送信される可能性があります。不審なメールを受信した場合には、記載されたURLへのアクセスや、添付ファイルの開封、氏名、住所、パスワード、口座情報などの個人情報の入力・返信等を絶対に行わないようご注意ください。

5 対応状況
サービス提供業者において新たな不正アクセスへの対策が講じているため、サービス停止はしておらず、通常どおり利用可能です。

6 今後
サービス提供業者による調査結果を踏まえ、必要な対応を行うとともに、今後の状況について適切に対応してまいります。

詳細は下記のとおりです。
■株式会社アルカディア公式ホームページ
https://www.arcadia.co.jp/info/4076＜外部リンク＞