しゅうなんメールサービスＱ＆Ａ
登録手続の全体の流れは？
登録手続の流れは、パソコンも携帯電話も同様です。
- shunan@xpressmail.jpに空メールを送信する。
- （約1分以内に）shunan@xpressmail.jpからメールが返信される。
- 返信されたメール本文のリンク（ＵＲＬ）をクリック（選択）する。
- （自動的に）インターネットにアクセスし、登録変更の画面が表示される。
- 表示された「利用規約」を読む。読んだ後は、「戻る」（携帯電話の左ボタンや[←（左向きの矢印）]など）操作を行い、登録変更の画面に戻す。
- 画面表示に従って、お住まいの地域や、希望する情報を選択し、画面の一番下に表示されている「確認画面へ」をクリック（選択）する。
- 画面が切り替わり、選択した内容が表示されるので、確認して、画面の一番下に表示されている「登録」をクリック（選択）する。
- 画面が切り替わり、『以下の内容で、登録が完了しました。』と表示されたことを確認する。
- 画面を閉じる（携帯電話の場合は通話終了ボタンを押す）
- 登録完了
※『以下の内容で、登録が完了しました。』と表示されたら、登録完了です。
※途中で操作をやめた場合は、登録はされていません。
shunan@xpressmail.jpに送信しても返信が来ない
返信メールは、多くの場合1分以内に返信が完了しています。
携帯電話のメニューから「iモード問い合わせ」「新着メール問い合わせ」などの操作を行い、メール受信を行ってください。
これで届かない場合は、携帯電話の設定で、「迷惑メール」の対策をされている事が考えられますので、「@xpressmail.jp」からのメール受信を許可してください。
これまでの問い合わせでは、自分で迷惑メールの設定をしたケースだけでなく、携帯電話購入時に販売店で設定してもらったり、ご家族や友人に設定してもらったりしたケースがありました。
自分で設定した覚えがなくても、今一度ご確認ください。
迷惑メールの設定方法（解除方法）は？
迷惑メール対策には、携帯電話の会社ごとに特徴があり、
- 携帯電話以外からのメールは受信しない（パソコンからのメールは受信しない）
- ＵＲＬが記載されたメールは受信しない
- 特定のＵＲＬが記載されたメールは受信しない
- アドレス帳（電話帳）に登録された人からのメール以外は受信しない
などのさまざまな設定がありますので、まずは以下の設定をしてください。
- 「@xpressmail.jpからのメール受信を許可する（ドメイン受信許可）」
多くの場合、この設定で返信メールが届くようになりますので、この後、再度手続きを行ってください。
それでも、返信のメールが届かない場合は、さらに次の設定を行ってください。
- 「ＵＲＬの記載されたメール受信を許可する。」
機種や携帯電話会社ごとに操作方法が異なるため、具体的な迷惑メール対策については、各社の相談窓口や販売店にお問い合わせください。
登録状況を確認するには？
登録状況の確認は、新規登録と同じ手順を再度行ってください。2回同じ操作を行っても、2重登録とはなりません。
登録されている場合は、登録した内容（受信希望した内容）が表示されます。
なお、市では、個別に登録状況の確認や回答ができません。
メールサービスの使用料は？
登録料や利用料は無料です。
ただし、通信料は、利用者の負担となります。
登録解除の設定方法は？
新規登録・変更・登録解除は、すべて「shunan@xpressmail.jp」に空メールを送信する手順で行います。
返信されたメールのＵＲＬを選択（クリック）して、登録変更画面へアクセスしてください。
登録解除の方法は、画面下部に記載してあります。
しばらく周南市を離れるので、一時的に配信を止めてほしい
配信を一時停止する機能はありませんので、一旦登録解除を行い、配信が必要なときに改めて登録を行ってください。
メールアドレス変更時の設定方法は？
メールアドレスを変更する機能はありませんので、アドレス変更前に登録解除の手続きを行い、新たなアドレスにて新規登録をしてください。
登録手続の途中で操作が分からなくなりました。
途中で分からなくなった場合は、操作を終了（携帯電話の場合は通話終了ボタン）しても構いません。
それまでに行った設定などは無効になりますが、最初から操作を行うことができます。
メールサービスの差出人のアドレスは？
「shunan@xpressmail.jp」から配信します。
メールはいつ届きますか？早朝・夜間も届きますか？
通常のメールは、早朝・夜間に配信いたしません。
ただし、緊急性が高いと市が判断した案件は、時間帯に関係なく配信する場合があります。
また、気象情報（地震・津波・気象警報）も、気象庁の発表直後に自動配信いたします。
場合により早朝・夜間でも配信するもの
災害・緊急時のお知らせ、クマ目撃情報
時間帯に関係なく配信するもの
気象情報（地震・津波・気象警報）
