窓口が開いている時間に行けないとき、何か方法がありますか

質問

住民票や印鑑証明書が必要ですが、窓口が開いている時間に行けそうにありません。
何か方法がありますか？

回答

ご本人が平日の窓口が開いている時間にお越しになることが難しい場合、いくつか方法がございますので、ご案内いたします。

1．窓口業務の延長

本庁市民課では毎週火曜・木曜日（祝日、年末年始を除く）の19時まで窓口業務を延長して行っています。
なお、市民課以外の窓口は業務を行っておりませんので、他課や他市区町村に確認をとる必要がある場合などはご対応できないことがございます。ご了承ください。

2．コンビニ交付サービスを利用する

取得できる証明書の種類等、詳しくは「各種証明書のコンビニ交付サービスについて」のページをご参照ください。
 

3．電話予約（住民票の写しと印鑑登録証明書のみ）

住民票の写しと印鑑登録証明書については電話で予約する方法があります。
開庁時間中に電話で予約し、予約当日の閉庁後もしくは次の開庁日までの休日に、本庁または各総合支所の守衛室で受けとることができます。受け取りたい窓口により、予約先や受付時間等が異なりますので下記の表をご覧ください。

4．代理人に窓口に行ってもらう

住民票の写しや戸籍の証明書などは戸籍、住民票の写し等の委任状 [PDFファイル／241KB]を書いて、代理人に請求してもらうこともできます。
住民票コード、マイナンバー入りの住民票の写しについては、代理人に即日交付はできません。
詳しくは住民票コードまたはマイナンバー入りの住民票の取得についてのページをご覧ください。
独身証明書については代理人での請求はできません。ご本人が窓口に来ることが難しい場合は郵送請求をご利用ください。

5．郵送請求

戸籍の証明書、住民票の写し等については郵送で請求することができます。
詳しくは、戸籍謄本・住民票等の郵送請求についてのページをご覧ください。
印鑑登録証明書は郵送請求ができません。