水道事業に関するアンケート調査の結果について

令和２年１１月に実施しました「水道事業に関するアンケート調査」について、調査結果のご報告をいたします。調査対象となった方につきましては、ご協力いただきありがとうございました。

調査概要

目　　　的

　上下水道局では、市民の皆様に水道の利用状況、ご意見、ご要望等をお伺いし、今後の水道事業を一層充実させていくための基礎資料とすることを目的に、「水道事業に関するアンケート調査」を実施しました。

対象・方法

対　象 ： 住民基本台帳より無作為抽出した3千人の方
　　　　（令和2年10月1日現在、市内に在住する18歳以上の水道を利用している方より抽出）

方　法 ： 郵送で配送・回収し、無記名方式

調査期間

到着日（令和2年11月第2週目頃）　から　令和2年11月30日（月曜日）まで

　

調査結果

配布数・回収状況

配布件数	回収数	回収率
3,000件	1,431件	47.8％

※3,000件のうち5件については無効となりましたので、2,995件として回収率を算出しています。

 

集計結果（全編）

水道事業に関するアンケート調査報告書【概要版：4ページ】 [PDFファイル／927KB]

水道事業に関するアンケート調査報告書【本編：104ページ】 [PDFファイル／2.62MB]

 

集計結果（分割）

調査の概要 [PDFファイル／839KB]

回答者の属性 [PDFファイル／379KB]

（1）水道水について 【問1～問5】 [PDFファイル／1.22MB]

（2）水道事業について 【問6～問8】 [PDFファイル／500KB]

（3）水道事業の現状と課題 【問9～問11】 [PDFファイル／665KB]

（4）水道料金について 【問12～問18】 [PDFファイル／778KB]

（5）広報について 【問19～問22】 [PDFファイル／458KB]

（6）周南市水道事業ビジョンについて 【問23】 [PDFファイル／357KB]

水道事業に対するご意見・ご要望について（自由記述） [PDFファイル／579KB]

（参考）アンケート調査票 [PDFファイル／1.08MB]

　　　

その他公表場所のお知らせ

アンケート結果の公表は、下記の場所でも行っております。

　　（1） 上下水道局企画調整課（本庁３階）

　　（2） 本庁１階情報閲覧コーナー

　　（3） 各総合支所、各市民センター

　　（各総合支所）　　　　　　　　　(各市民センター）　

　　  ・新南陽総合支所　　　　　　 　・桜木市民センター

　　  ・熊毛総合支所　　　　　　 　   ・周陽市民センター

　　  ・鹿野総合支所　　　　　　　    ・秋月市民センター

　　（各支所）　 　　 　　　　　　　 ・遠石市民センター

　　  ・櫛浜支所　　　　　　　　　　 ・岐山市民センター

　　  ・鼓南支所　　　　　　　　　　 ・中央地区市民センター

　 　 ・久米支所　　　　　　　　　　 ・今宿市民センター

　 　 ・菊川支所　　　　　　　　　　 ・粭島市民センター

　 　 ・夜市支所　　　　　　　　　　 ・大向市民センター

　 　 ・戸田支所　　　　　　　　　　 ・高水市民センター

　 　 ・湯野支所　　　　　　　　　　 ・勝間市民センター

 　　 ・長穂支所　　　　　　　　　　 ・大河内市民センター

　 　 ・須々万支所　　　　　　　　　 ・三丘市民センター

 　　 ・須金支所

 　　 ・大津島支所

　 　 ・和田支所